Instagram est l’une des plus grandes plateformes de médias sociaux. Selon un rapport depuis juillet 2022, Instagram compte plus de 1,44 milliard d’utilisateurs dans le monde, ce qui en fait l’un des endroits les plus recherchés par les créateurs pour laisser leur marque ; et ce n’est pas une tâche facile — croyez-nous, nous le savons. Cependant, une fois que vous êtes un créateur sur la plateforme et que tout semble rose, les choses peuvent empirer.
Noter: Les opinions exprimées dans cet article sont uniquement basées sur nos opinions sur les plateformes de médias sociaux et notre expérience personnelle avec celles-ci. Ils ne sont incités par aucun tiers ou société de médias sociaux.
Gagner en traction sur Instagram
Pour commencer, devenir créateur est, en soi, une bataille difficile. Non seulement Instagram fonctionne de manière inconnue, mais en ce qui concerne la portée et l’engagement que vos messages et vos bobines reçoivent, il est encore plus difficile de convertir les téléspectateurs en abonnés.
Si vous essayez de comprendre comment augmenter votre portée, vous vous retrouverez dans un trou de lapin en essayant de comprendre le flux algorithmique d’Instagram, avec le nombre d’histoires que vous devez publier, les meilleurs moments pour publier des photos et des bobines, et optimiser vos légendes. avec les meilleurs hashtags, parmi une foule d’autres choses.
Il faut mettre beaucoup de travail dans leur présence sur Instagram afin de faire une marque. C’est exactement ce que nous avons fait aussi. Début mars 2022, notre page Instagram (beebomco) comptait un peu plus de 385 000 abonnés. De plus, nous planions dans la fourchette des 300 000 depuis près d’un an à ce moment-là.
À partir de là, il ne nous a fallu que quatre mois pour atteindre 1 million de followers sur notre page. Une étape majeure et un point où nous pourrions nous appeler un « créateur Instagram » légitime.
Cependant, aussi heureux que nous soyons d’avoir une plate-forme si vaste pour partager du contenu et un public si réceptif et engageant, il existe des problèmes inhérents au fonctionnement d’Instagram pour les créateurs.
Monétisation
La première est la monétisation sur la plateforme Instagram. Les outils et options de monétisation d’Instagram sont loin de ceux proposés par YouTube. Sur Instagram, vos options de monétisation sont :
- Insignes
- Abonnements
- Affilier
- Bonus
D’autre part, YouTube offre aux créateurs des revenus via des publicités sur des vidéos de longue durée, et la société apporte même des revenus publicitaires à YouTube Shorts en 2023 (la source), qui est le concurrent direct de Google pour Instagram Reels.
Ce qui est drôle, c’est qu’il y a aussi des publicités dans l’onglet Reels sur Instagram, mais les créateurs ne sont tout simplement pas autorisés à réduire leurs revenus. Cela dit, Instagram a un « programme Reels Play Bonus » (Lire la suite) qui rémunère les créateurs en fonction des vues que leurs bobines obtiennent, mais c’est une fonctionnalité sur invitation uniquement, et vous devez choisir manuellement les bobines que vous souhaitez compter pour le paiement du bonus.
Ces bobines doivent respecter certaines règles, y compris les règles de droit d’auteur, et le fait que vous puissiez sélectionner les bobines à inclure dans le bonus, semble presque comme si vous postez du contenu copié, ce n’est pas grave car vous pouvez simplement choisir de ne pas l’inclure pour paiements. Bizarre, n’est-ce pas ?
En fait, il n’y a pas que nous, Adam Mosseri d’Instagram aurait dit au personnel des choses similaires dans un mémo, qui a fuité la semaine dernière.
Violations des droits d’auteur
Une autre chose qui vient avec le fait d’être un créateur est inévitablement que votre contenu soit volé et republié par d’autres comptes. Bien que beaucoup puissent considérer cela comme une chose purement « normale », il s’agit en fait d’une violation du droit d’auteur.
C’est aussi un autre endroit où Instagram n’est tout simplement pas aussi bon pour les créateurs qu’une plate-forme comme YouTube.
Beaucoup de nos lecteurs ne savent peut-être pas comment YouTube et Instagram traitent la violation du droit d’auteur sur leurs plateformes, alors permettez-moi de vous expliquer brièvement pourquoi Instagram est loin derrière YouTube lorsqu’il s’agit de s’assurer que le travail d’un créateur n’est pas utilisé à mauvais escient.
Traitement par YouTube des problèmes de droits d’auteur
YouTube est très proactif en ce qui concerne les avertissements et les atteintes aux droits d’auteur. Toute personne ayant téléchargé un nombre décent de vidéos sur la plate-forme connaîtrait la position stricte de l’entreprise contre l’utilisation de contenu protégé par le droit d’auteur, qu’il s’agisse de musique, de clips ou de vidéos d’un autre créateur.
Si quelqu’un copie nos vidéos sur YouTube, la plate-forme elle-même nous en informe automatiquement et prend généralement des mesures d’elle-même pour supprimer ce contenu. C’est génial.
Gestion (ou absence) par Instagram des problèmes de droit d’auteur
Instagram, cependant, est une autre histoire.
Au cours des derniers mois, nos Reels ont régulièrement été visionnés par plus de 30 millions de personnes chaque mois. De toute évidence, c’est un public énorme. Cependant, cela signifie également que les autres sont fortement incités à copier notre contenu pour gagner également des vues.
Nous avons eu un nombre incalculable de bobines et de messages téléchargés et republiés par d’autres comptes Instagram, certains d’entre eux également par des comptes assez connus. Dans de tels cas, Instagram laisse la responsabilité de découvrir ces infractions et de les signaler au créateur.
Cela signifie que nous devons d’abord passer des heures à trouver du contenu qui a été copié depuis notre compte. Une fois que nous avons trouvé un tel contenu, nous devons nous diriger vers une page Web dédiée pour signaler ces infractions. Ensuite, nous devons copier les liens vers tous ces messages et bobines copiés, et fournir également des liens vers notre contenu original dans le rapport, afin qu’Instagram puisse vérifier et supprimer le contenu qui enfreint les lois sur le droit d’auteur.
Naturellement, c’est beaucoup plus de travail pour nous, mais ce serait quand même acceptable, dans une certaine mesure, si le système fonctionnait correctement.
Le problème
Comme je l’ai dit, un nombre incalculable de nos Reels ont été téléchargés et republiés par d’autres comptes. À ce titre, nous avons déposé d’innombrables rapports sur les droits d’auteur au fil des ans. Une chose qui ressort, c’est que lorsque le système fonctionne, il fonctionne bien, mais lorsqu’il ne fonctionne pas, il n’y a tout simplement pas d’issue.
Instagram adopte une approche automatisée des signalements de droits d’auteur, donc s’ils constatent une violation, le contenu est supprimé et nous recevons une réponse automatisée. Cependant, s’ils constatent, pour une raison quelconque, que le contenu ne semble pas être copié, nous obtenons simplement une réponse automatisée nous informant qu’Instagram n’a pas supprimé le contenu car il n’a pas pu vérifier que les messages/Reels étaient, en fait, copié de nous.
Vérification manuelle
Jusqu’à il y a quelques mois, lorsque nous recevions un tel e-mail, nous pouvions y répondre en demandant une vérification manuelle. Dans un tel cas, un employé d’Instagram regarderait manuellement la publication/la bobine copiée et notre contenu original, et se rendrait évidemment compte qu’il s’agit de la même publication ou de la même vidéo. Ils prendraient alors les mesures nécessaires et supprimeraient le contenu contrefait d’Instagram.
Cependant, cela semble avoir cessé de fonctionner ces derniers temps. Pas plus tard que la semaine dernière, nous avons déposé des rapports de droits d’auteur pour un compte, et la demande de vérification manuelle a entraîné la même réponse automatisée qui nous a été renvoyée ; chaque fois que nous avons essayé.
C’est extrêmement frustrant, et parfois exaspérant. Et cela m’aide aussi à bien passer au numéro suivant.
Aucun point de contact
Voyez, dans les cas où un créateur a besoin d’aide, les plateformes devraient avoir un point de contact pour le créateur. YouTube fait exactement cela. Une fois qu’un créateur franchit un certain seuil d’abonnés sur YouTube, la plateforme lui attribue un gestionnaire de compte qui est son point de contact en cas de problème.
Bien sûr, ce privilège vient une fois que vous êtes un nom relativement important sur YouTube, mais il est disponible, au moins. Je ne sais pas exactement quelles sont les exigences, mais nous avons un gestionnaire dédié de YouTube, et notre chaîne YouTube compte actuellement 2,36 millions d’abonnés.
En cas de problème avec quoi que ce soit sur YouTube, nous pouvons contacter notre responsable de compte par téléphone, par e-mail ou programmer un appel vidéo pour en discuter. De nombreuses options d’assistance sont disponibles pour les grands créateurs sur YouTube.
Instagram, en revanche, n’a rien de tel. Au moins, il n’a pas été disponible pour nous, et nous avons plus de 1,3 million d’abonnés sur Instagram, un public massif qui regarde notre contenu sur la plate-forme, et oui, nous avons été présentés au n ° 9 sur Liste Forbes des 100 meilleures stars numériques indiennes.
Il est donc prudent de supposer qu’Instagram n’a vraiment rien de similaire aux gestionnaires de compte dédiés de YouTube, ce qui rend difficile la recherche d’aide dans les cas où les systèmes automatisés ne fonctionnent tout simplement pas assez bien.
Nous avons récemment eu un problème avec Instagram Reels et nous avons essayé de contacter Instagram pour en savoir plus. Cependant, nous ne pouvions tout simplement pas. Il n’y a tout simplement aucun mécanisme en place pour aider les créateurs, sans parler des utilisateurs réguliers de l’application Instagram.
Instagram ne semble pas se soucier des créateurs
C’est aussi un écueil potentiellement majeur en cas de problèmes plus graves. Les comptes de créateurs risquent constamment d’être piratés. Il y a une forte incitation pour les mauvais acteurs à essayer d’obtenir un accès non autorisé à un compte Instagram qui a une portée dans les millions d’utilisateurs.
Donc, si le compte d’un créateur est piraté, à qui doit-il s’adresser ?
Le gestionnaire de compte dédié de YouTube est un excellent point de contact à contacter pour obtenir de l’aide dans un tel cas. Cependant, Instagram n’a rien de tel, ce qui signifie qu’en cas de compte compromis ou d’un autre problème similaire, les créateurs n’ont nulle part où aller, à l’exception du formulaire d’aide standard d’Instagram.
Ce qui, encore une fois, m’aide à passer au problème suivant.
Problèmes liés aux e-mails d’assistance
Instagram n’a même pas d’e-mail d’assistance, du moins pas celui que j’ai pu trouver. Il existe un centre d’aide, où vous pouvez trouver des FAQ ainsi que des formulaires de contact pour des problèmes tels que des numéros de téléphone perdus, des comptes piratés, etc., mais c’est à peu près tout.
Imaginez que, à partir d’une plate-forme qui ferait de gros efforts pour rivaliser avec TikTok et YouTube (et maintenant, peut-être même Twitter).
Je ne dispense pas des plateformes comme YouTube des défauts qui y existent. Cependant, en ce qui concerne les créateurs, Instagram semble également manquer de bases.
Instagram doit s’améliorer pour les créateurs
La violation du droit d’auteur est un problème central avec presque toutes les plateformes. Mais, au moins des concurrents comme YouTube semblent essayer de faire face au problème. De même, un système d’assistance aux utilisateurs, et plus important encore, un système qui fonctionne de manière cohérente, manque à nouveau à Instagram. Il en va de même pour un support dédié ou PoC pour les créateurs. Oubliez la monétisation, en tant que créateurs, vous semblez devoir sauter à travers des cerceaux même pour faire entendre et résoudre vos problèmes.
L’interdiction de TikTok en Inde a été la plus grande opportunité pour Instagram d’attirer tous les créateurs de contenu vidéo de courte durée sur sa plate-forme, et Reels l’a extrêmement bien fait. Cependant, l’entreprise doit résoudre les nombreux problèmes, et franchement alarmants, liés à l’assistance aux créateurs.
Si vous êtes un créateur sur Instagram et que vous avez rencontré des problèmes similaires, n’hésitez pas à partager votre expérience ci-dessous. Même si vous n’avez pas rencontré de tels problèmes, faites-nous savoir comment Instagram a fonctionné pour vous en tant que créateur.
