Comment récupérer un mot de passe Mac oublié?

Si vous avez de la chance, le mot de passe de votre Mac a été configuré avec un indice et vous pouvez le voir sur l’écran de connexion.

Vous devez être dans l’écran de connexion pour pouvoir accéder à cette option – le simple fait de sortir votre Mac du mode veille n’affichera pas le ? icône sur laquelle vous devez cliquer, vous devez redémarrer votre Mac.

1. Redémarrez votre Mac.
2. Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion, sélectionnez l’utilisateur sous lequel vous souhaitez vous connecter.
3. Vous devriez voir un ? à côté du champ Entrer le mot de passe.
4. Clique sur le ? et vous pourriez voir un indice de mot de passe.

Si cela vous aide à résoudre le problème excellent. Sinon, nous avons plus d’idées ci-dessous.

2 – Changer le mot de passe d’un autre compte

Partagez-vous le Mac avec une autre personne – certaines personnes le font, à l’heure du travail à distance et du hot-desking – et ont-elles leur propre compte ? Y a-t-il un administrateur qui s’occupe de votre travail Mac ? Un informaticien (ou une informaticienne) qui pourrait être en mesure de se connecter ? Ou avez-vous un compte d’utilisateur différent sur le Mac dont vous connaissez le mot de passe ? Le seul problème ici est que si l’autre utilisateur n’a pas de droits d’administrateur sur le Mac, il ne pourra pas changer le mot de passe pour vous.

Si vous connaissez (ou pouvez trouver) le mot de passe d’un autre compte pour le Mac, vous pouvez utiliser ce compte pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe Mac à partir d’un autre compte. Notez que le processus est un peu différent selon la version de macOS que vous utilisez.

À Ventura

1. Soit redémarrez le Mac, soit s’il est connecté, cliquez sur le logo Apple et choisissez Déconnexion [name].
2. Sélectionnez le compte dont vous connaissez le mot de passe.
3. Saisissez le mot de passe de ce compte.
4. Dans Ventura, ouvrez Paramètres système > Utilisateurs et groupes.
5. Cliquez sur le i à côté du compte dont vous avez oublié le mot de passe.
6. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
7. Entrez le mot de passe avec lequel vous êtes connecté.
8. Ajoutez un nouveau mot de passe et vérifiez-le.
9. Ajoutez un indice de mot de passe (afin qu’il ne soit plus oublié).
10. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

À Monterey ou plus

1. Soit redémarrez le Mac, soit s’il est connecté, cliquez sur le logo Apple et choisissez Déconnexion [name].
2. Sélectionnez le compte dont vous connaissez le mot de passe.
3. Saisissez le mot de passe de ce compte.
4. À Monterey ou plus ancien, ouvrez Préférences Système > Utilisateurs et groupes.
5. À Monterey ou plus ancien, cliquez sur l’icône de verrouillage en bas à gauche de la fenêtre et saisissez à nouveau le mot de passe.
6. Sélectionnez le compte dont vous avez oublié le mot de passe dans la barre latérale.
7. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
8. Remplissez les champs Nouveau mot de passe, Vérifier et Indice de mot de passe.
9. Cliquez sur Modifier le mot de passe.

Vous avez maintenant changé le mot de passe de ce compte et vous pouvez vous connecter à ce compte en utilisant le nouveau mot de passe.

Notez que cela ne change pas le mot de passe du trousseau et il vous sera demandé lorsque vous vous connecterez au compte si vous souhaitez mettre à jour le mot de passe du trousseau. Pour ce faire, vous aurez besoin de l’ancien mot de passe (que vous avez oublié), vous devrez donc cliquer sur Créer un nouveau trousseau.

3 – Réinitialisez votre mot de passe à l’aide de Recovery Assistant et de votre identifiant Apple

Lorsque vous démarrez votre Mac et que vous sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez vous connecter, vous devriez voir un ? à côté du champ Entrer le mot de passe. Clique sur le ? et vous pourriez voir un indice de mot de passe (comme nous l’avons détaillé ci-dessus).

Sous l’indice de mot de passe, vous devriez voir l’option « Redémarrer et afficher les options de réinitialisation du mot de passe ». Si vous cliquez dessus, votre Mac redémarrera avec l’assistant de récupération ouvert. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion, cliquez sur le ? à côté de la zone Entrer le mot de passe.
2. Cliquez sur Redémarrer et afficher les options de réinitialisation du mot de passe.
3. Votre Mac redémarrera dans l’assistant de récupération.
4. Saisissez l’adresse e-mail de votre identifiant Apple.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Entrez votre mot de passe d’identification Apple.
7. Vous recevrez maintenant une alerte sur un autre produit Apple connecté à votre identifiant Apple. Approuvez le fait qu’il y a eu une tentative de connexion (même si l’alerte indique que cela s’est produit dans une partie complètement différente du pays).
8. Vous verrez maintenant un code à six chiffres apparaître sur votre appareil, vous devez le saisir sur le Mac auquel vous essayez de vous connecter.
9. Sélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Saisissez un nouveau mot de passe, puis vérifiez-le.
12. Ajoutez un indice de mot de passe pour ne plus l’oublier (mais assurez-vous que quelqu’un d’autre ne puisse pas le deviner facilement !)

Si vous ne voyez pas le ? cela peut être dû au fait que vous n’avez pas démarré votre Mac depuis l’arrêt, alors éteignez le Mac et rallumez-le.

Si vous ne voyez toujours pas le ? et l’option Assistant de récupération au démarrage passent à l’étape suivante.

4 – Utilisez le mode de récupération, le terminal et votre identifiant Apple pour réinitialiser votre mot de passe

Si vous n’avez pas vu l’option « redémarrer et afficher les options de réinitialisation du mot de passe » détaillée ci-dessus, vous pouvez toujours entrer en mode de récupération et utiliser l’assistant de récupération pour changer votre mot de passe.

Le processus dépendra si vous avez un Mac alimenté par un processeur Intel ou un Mac qui utilise l’une des puces de la série M d’Apple, comme le M1 ou le M2.

Sur un Mac M1 ou M2 : Redémarrez le Mac et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent. Cliquez sur Options > Continuer.

Sur un Mac Intel : Redémarrez le Mac et maintenez les touches Commande et R enfoncées jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Voir Comment utiliser le mode de récupération sur un Mac.

Une fois dans Recovery, vous pouvez changer le mot de passe du Mac, même si vous ne connaissez pas le mot de passe. Vous avez juste besoin de connaître votre identifiant Apple et votre mot de passe.

1. Dans macOS Recovery, choisissez un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe ou cliquez sur Mots de passe oubliés.
2. Entrez maintenant votre e-mail d’identification Apple et cliquez sur Suivant.
3. Entrez votre mot de passe Apple ID et cliquez sur Suivant.
4. Si tout va bien, vous verrez Authentification réussie. Vous devez maintenant cliquer sur Exit to Recovery.
5. Lorsque vous obtenez l’écran de récupération, vous ne voulez aucune des options qui vous sont présentées, telles que Restaurer à partir de Time Machine et Réinstaller macOS. Cliquez plutôt sur Utilitaires dans le menu en haut de l’écran.
6. Cliquez sur Borne.
7. Dans le type de terminal, réinitialisez le mot de passe
8. Cliquez sur Retour. Maintenant, les options de réinitialisation du mot de passe s’ouvriront à l’écran.
9. Choisissez J’ai oublié mon mot de passe.
10. Cliquez sur Suivant.
11. Connectez-vous maintenant avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID.
12. Vous verrez un avertissement indiquant que quelqu’un utilise votre identifiant Apple sur vos autres appareils Apple, approuvez-le, puis vous verrez un code à six chiffres.
13. Entrez le code à six chiffres sur le Mac.
14. Choisissez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
15. Après avoir entré le nouveau mot de passe et un indice, vous pouvez redémarrer votre Mac.

5 – Utilisez votre clé de récupération pour réinitialiser votre mot de passe

Si votre disque est chiffré (par vous ou votre employeur) via FileVault, vous verrez une option pour réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre clé de récupération. Vous aurez bien sûr besoin de cette clé de récupération – qui est une chaîne de lettres et de chiffres – donc j’espère que vous ne l’avez pas perdue.

Si vous avez configuré FileVault avec une clé de récupération lorsque vous redémarrez votre Mac, l’option Entrer votre clé de récupération FileVault s’affiche.

« Réinitialisez-le à l’aide de votre clé de récupération » pour utiliser la clé de récupération du lecteur pour réinitialiser votre mot de passe de connexion.

Si vous ne trouvez pas votre clé de récupération FileVault, cela peut vous aider : Comment trouver votre clé de récupération FileVault dans macOS.