KB5015882, les mises à jour KB5015814 cassent le menu Démarrer dans Windows 11

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Les deux dernières mises à jour cumulatives pour Windows 11 – KB5015882 et KB5015814 – causent des problèmes majeurs à certains utilisateurs, selon plusieurs rapports et la propre documentation de Microsoft. La dernière série de mises à jour pourrait faire disparaître le menu Démarrer dès que vous essayez de l’ouvrir, grâce à un bogue dans le système d’exploitation.

La mise à jour facultative la plus récente (KB5015882) a apporté une nouvelle fonctionnalité pour les notifications sur Windows 11. La mise à jour a ajouté une option qui vous permet de recevoir des alertes urgentes même lorsque la fonction d’assistance à la mise au point est activée. Pour ceux qui ne le savent pas, l’assistant de mise au point est similaire à « Ne pas déranger » et il est également disponible sur Windows 10.

Un autre nouvel ajout est la possibilité de mettre à jour vers une version plus récente de Windows 11 pendant l’OOBE lui-même. Cela signifie que vous pouvez installer des mises à jour de fonctionnalités au tout démarrage du système d’exploitation, mais cela ne fonctionnera que lorsque l’appareil est éligible pour la mise à jour. Bien que cela ressemble à une très belle mise à jour sur papier, les utilisateurs ont signalé que KB5015882 casse le menu Démarrer.

Il y a un nombre croissant de rapports suggérant qu’il y a des problèmes critiques avec le menu Démarrer. Lors de nos tests, nous avons observé que le menu Démarrer ne se lance pas lorsque nous appuyons sur le bouton Démarrer. En d’autres termes, la mise à jour fait disparaître le menu Démarrer pour certains utilisateurs.

Problèmes Windows 11 KB5015882, KB5015814

Le bogue affecte également la touche « Windows » de votre clavier. Heureusement, Microsoft est au courant des rapports et la société a discrètement reconnu qu’un bogue dans KB5015814 ou KB5015882 affectait un « petit nombre d’appareils » où les utilisateurs ne pouvaient pas ouvrir le Start.

Sur les PC concernés, cliquer ou sélectionner le bouton Démarrer ou utiliser la touche Windows de votre clavier peut n’avoir aucun effet.

Microsoft a déjà publié une mise à jour d’urgence côté serveur pour résoudre le menu Démarrer défectueux, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour se propager automatiquement à tous les appareils. Si le bouton Démarrer ne fonctionne toujours pas sur votre appareil, assurez-vous de redémarrer l’appareil Windows car il peut appliquer la mise à jour à votre appareil plus rapidement.

Les clients d’entreprise peuvent trouver la stratégie de groupe spéciale dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > KB5014668 220721_04201 Restauration des problèmes connus > Windows 11.

Pour réparer le menu Démarrer cassé dans Windows 11, vous pouvez également télécharger le programme d’installation hors ligne du correctif d’urgence à partir de ici.

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