La mise à jour KB5013943 de mai 2022 bloque les applications sur Windows 11 avec 0xc0000135

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L'application KB5013943 plante

KB5013943 fait planter des applications avec 0xc0000135 et d’autres messages d’erreur vagues, décomposant l’Observateur d’événements et provoquant même l’écran bleu de la mort sur Windows 11.

Si vous avez installé la mise à jour cumulative de mai 2022 sur Windows 11, vous avez peut-être remarqué que de nombreuses applications que vous utilisez tout le temps ne fonctionnent plus comme avant. KB5013943, la mise à jour de sécurité obligatoire, bloque certaines applications qui utilisent le framework .NET. Dans certains cas, les utilisateurs reçoivent un code d’erreur : 0xc0000135.

Un problème similaire a été signalé dans la mise à jour facultative, mais il n’était pas répandu. Le bogue semble s’être glissé dans le canal de production avec la mise à jour de mai 2022 et davantage d’utilisateurs sont concernés cette fois. Les plantages sont courants parmi les applications qui utilisent .NET Framework et des applications comme Discord ou Microsoft Teams sont également affectées.

L’examen du hub de commentaires de Microsoft confirme que les plantages d’applications ont commencé plus tôt dans la journée après la publication des mises à jour de mai 2022. Le coupable semble être un problème de compatibilité entre le framework NET et Windows 11. Pour ceux qui ne le savent pas, le framework .NET est un framework de développement logiciel permettant de créer et d’exécuter des applications sur Windows.

Selon les rapports que nous avons reçus, de nombreuses applications semblent être affectées. Par exemple, l’application Corsair ICUE ne fonctionne pas après l’installation de la mise à jour, Corsair Service ne démarre pas et les utilisateurs continuent de recevoir des notifications d’erreur.

Erreur 0xc0000135 sur Windows 11

Certaines personnes ont également signalé des problèmes avec ShareX, KeePass, Microsoft Teams et d’autres applications comme le programme d’installation de Visual Studio. Un utilisateur sur Feedback Hub revendiqué qu’ils ne peuvent pas lancer Microsoft Teams en raison du message d’erreur « processus terminé avec le code 3221225781 (0xc0000135) ».

« Je viens d’installer la mise à jour KB5013943 de Windows 11 et cela casse l’application Sound Blaster Command. L’application ne démarre pas, à la place j’obtiens une erreur indiquant « la commande sound blaster ne peut pas démarrer correctement 0xc0000135 ». La désinstallation de la mise à jour KB5013943 résout le problème », un autre utilisateur c’est noté.

Comment résoudre les problèmes KB5013943 sur Windows 11

Étant donné que le problème semble être lié à .NET Framework, certains utilisateurs obtiendraient l’erreur suivante après l’installation de la mise à jour cumulative de mai 2022 :

« L’application n’a pas pu démarrer correctement (0xc0000135). Cliquez sur OK pour fermer l’application ».

Si vous êtes concerné, il n’y a pas encore de correctif officiel, mais les utilisateurs nous ont dit que la réinstallation des frameworks .NET (3.5 ou 4.8 selon l’installation) devrait résoudre le problème.

Si le framework .NET n’est pas installé, vous devez l’activer manuellement. S’il est déjà activé, vous devrez le désactiver et le réactiver pour résoudre le problème.

Pour corriger les plantages d’application causés par (KB5013943) la mise à jour Windows 11 mai 2022, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Recherche Windows.
  2. Recherche « Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows“.
  3. Désactivez et activez tous les frameworks .NET.
    Correction du crash de l'application KB5013943 0xc000013
  4. Cliquer sur D’ACCORD.
  5. Redémarrez votre système.

Dans les étapes ci-dessus, si vous n’utilisez pas .NET Framework 3.5, il n’est pas nécessaire de l’installer, mais assurez-vous que .NET Framework 4.8 ou plus récent est réinstallé.

Nous ne savons pas ce qui a causé le problème, mais le simple fait d’activer les frameworks .NET résout apparemment le problème.

Si pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas .NET Framework dans Ajouter ou supprimer des fonctionnalités pop-up, vous pouvez également le rechercher sur Site de téléchargement de Microsoft.

L’erreur Blue Screen of Death rejoint les plantages de l’application

Un bogue fraîchement introduit dans Windows 11 a apparemment fait des ravages en plantant les machines de certains utilisateurs avec le tristement célèbre écran bleu de la mort. Dans le pire des cas, il déclenche même la boucle de démarrage la plus dangereuse (c’est-à-dire des redémarrages répétés).

Le problème réside dans la mise à jour de mai 2022 pour Windows 11 et les utilisateurs à domicile moyens qui téléchargent simplement des mises à jour sont également affectés par ce problème. En d’autres termes, le dernier bogue de Windows 11 affecte à la fois les consommateurs et les entreprises.

« Après l’installation de la mise à jour cumulative 2022-05 pour Windows 11 pour les systèmes x64 (KB5013943) et de la mise à jour cumulative 022-05 pour .NET Framework 3.5 et 4.8 pour Windows 11 pour x64 (KB5013628), Microsoft Studio 2 ne parviendrait pas à démarrer en générant erreur BSOD « APC_Index_Mismatch », La seule façon de démarrer la machine était de redémarrer, puis sur l’écran de maintenance, choisissez « redémarrer ». Ensuite, il démarrerait sur le système d’exploitation, répétant l’erreur lors du prochain arrêt et redémarrage. Le problème semble intermittent », a noté l’un des utilisateurs concernés.

Des problèmes tels que l’écran bleu de la mort et la boucle de démarrage ou les plantages d’applications sont l’une des raisons pour lesquelles les gens choisissent de différer les mises à jour. En cas de mise à jour de sécurité, si vous ne différez pas ou ne suspendez pas les mises à jour, Microsoft téléchargera et appliquera automatiquement le correctif sur un PC Windows 11, ce qui peut être une cause de frustration.

Comment désinstaller la mise à jour Windows 11 mai 2022

La désinstallation d’une mise à jour Windows est certainement utile si votre ordinateur agit étrangement après le déploiement d’un correctif récent.

C’est généralement une bonne idée d’installer les mises à jour de sécurité dès que possible et nous vous déconseillons de supprimer les mises à jour de sécurité, sauf si nécessaire. Si votre appareil n’est pas dans un état utilisable, vous voudrez pouvoir annuler les mises à jour de sécurité, afin de pouvoir corriger les plantages d’application ou les erreurs d’écran bleu de la mort jusqu’à ce qu’une nouvelle mise à jour puisse être publiée.

Heureusement, il est toujours possible de désinstaller une mise à jour de sécurité si vous l’avez installée aujourd’hui ou hier :

  1. Ouvrir Réglages.
  2. Cliquer sur Windows Update.
  3. Clique le Historique des mises à jour page.
  4. Localiser Désinstaller les mises à jour l’option sous « Paramètres associés » section.
  5. Sélectionnez la mise à jour.
  6. Cliquer sur Désinstaller.
  7. Redémarrer.

Si vous ne parvenez pas à restaurer le correctif, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau sur place à l’aide de Windows 11 ISO.

Liste des problèmes dans la mise à jour KB5013943 de Windows 11

Voici une liste des problèmes officiels connus dans le patch :

  • Les disques de récupération (CD ou DVD) créés à l’aide de l’application Sauvegarde et restauration dans le Panneau de configuration peuvent ne pas démarrer.
  • Certaines applications qui utilisent .NET Framework 3.5 peuvent rencontrer des problèmes ou se bloquer après l’application de la mise à jour. Les applications concernées utilisent certains composants facultatifs et toutes les applications ne sont pas affectées.
  • Les applications qui utilisent des GPU peuvent planter sur Windows 11 après la mise à jour de mai. Selon Microsoft, cela n’affecte que les applications qui utilisent Direct3D 9.

Mise à jour : dans les documents d’assistance mis à jour, Microsoft a reconnu deux bogues faisant planter des applications sur Windows 11, comme indiqué ci-dessus.

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