Moyens simples de contacter le support technique Apple

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Moyens simples de contacter le support technique AppleMoyens simple de contacter le support technique Apple

Lorsque vous rencontrez des problèmes critiques avec les produits Apple, vous devrez peut-être contacter immédiatement le support technique Apple pour résoudre le problème, d’autant plus que les produits de l’entreprise sont chers et qu’il est conseillé d’utiliser un support fiable pour les résoudre ou résoudre les problèmes auxquels vous êtes confronté.

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Heureusement, Apple propose différentes manières de contacter le support client, que ce soit par téléphone, via le site Web officiel ou via des magasins du monde entier.

Voici les meilleures façons de contacter le support technique Apple et d’obtenir de l’aide avec l’un de vos appareils tels que les iPhones, les iPads, les ordinateurs Mac, etc.

Contacter le support technique Apple par téléphone

Le numéro de support technique Apple varie selon le pays d’où vous appelez et selon l’aide dont vous avez besoin, donc si vous avez besoin de contacter des spécialistes « support et service », vous pouvez vous fier aux numéros disponibles dans la liste des numéros de téléphone Apple autour le monde. Cette page comprend les numéros d’assistance technique dans un certain nombre de pays arabes, notamment les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite, l’Égypte, le Koweït, Bahreïn, le Liban, le Qatar, Oman et la Jordanie.

Contacter l’assistance Apple en ligne

Via le site de support officiel, Apple fournit un ensemble d’outils et de conseils pour atteindre votre problème et essayer de le résoudre, et vous pouvez également via la page de support parler à un représentant du support client en ligne.

Tout d’abord, vous devez vous rendre sur la « page d’assistance technique Apple sur le site Web de l’entreprise« , puis choisir le produit pour lequel vous avez besoin d’assistance, comme les téléphones iPhone, par exemple, puis une liste de problèmes courants tels que la connectivité, la batterie, Apple ID, etc. apparaîtra pour vous. Choisissez ce qui convient à votre problème.

Vous verrez maintenant un sous-menu qui inclut certains problèmes spécifiques, choisissez Le sujet n’est pas répertorié et une boîte apparaîtra pour que vous écriviez une description du problème que vous rencontrez, puis appuyez sur Continuer.

Vous aurez des options de support technique, si vous souhaitez parler directement avec le support du problème, choisissez Chat et vous serez connecté avec un employé du support technique Apple et lui parlerez directement du problème.

Gardez à l’esprit que le site d’assistance d’Apple regorge de guides et d’instructions que vous pouvez suivre pour résoudre vous-même le problème, au cas où vous ne voudriez parler à personne.

Contactez l’assistance technique d’Apple à l’aide de l’application d’assistance

Si vous avez un iPhone ou un iPad, vous pouvez également télécharger l’application Apple Support pour le téléphone (Télécharger l’application Apple Support)

Lorsque vous ouvrez l’application, elle vous montrera les options de support par défaut en fonction de l’appareil que vous utilisez, et vous pouvez choisir un autre appareil si vous le souhaitez. Grâce à l’application, vous aurez deux options, soit pour parcourir les articles précédemment écrits sur le problème, soit pour contacter par chat ou par téléphone.

Comment contacter l’assistance Apple via des magasins physiques?

Tous les magasins de détail Apple ont des experts qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes courants et, s’ils ne peuvent pas les résoudre, vous aider à réparer ou à remplacer votre appareil. Mais gardez à l’esprit que les magasins officiels d’Apple dans les pays arabes sont actuellement limités aux Émirats arabes unis. Pour parcourir les Apple Stores disponibles par pays dans le monde ou les plus proches de votre pays, vous pouvez vous fier à la page Liste des Apple Stores et rechercher le magasin le plus proche en tapant le nom du pays dans le champ de recherche par emplacement.

Une fois que vous avez trouvé votre magasin le plus proche, il vous montrera des informations précises à ce sujet telles que l’adresse exacte, les heures d’ouverture et le numéro de téléphone. C’est une bonne idée d’appeler tôt pendant les heures d’ouverture pour faire une réservation, car cela garantit que vous disposez d’un temps imparti avec un expert Apple et vous permet d’éviter les longues files d’attente pour un espace libre.

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