Comment l’IA et l’apprentissage automatique sont des outils de commerce électronique dans les jeux?

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Comment l'IA et l'apprentissage automatique sont des outils de commerce électronique dans les jeux?

Comment l’IA et l’apprentissage automatique sont des outils de commerce électronique dans les jeux?

Les tendances du commerce électronique évoluent rapidement vers l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. L’introduction du COVID-19 a accéléré ce développement pour de nombreuses entreprises. Avec une main-d’œuvre réduite et de nombreux employés devant travailler à domicile, la technologie de l’IA comble le vide et fait fonctionner le commerce électronique à plein régime.

Nous savons que les quatre géants de la technologie: Amazon, Apple, Google et Microsoft en bénéficient.

Les quatre géants aiment que nous ordonnions de rester à la maison, car de plus en plus de gens font leurs courses à la maison et passent du temps à regarder des films et les médias sociaux.

Les quatre géants ont également augmenté l’utilisation de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique pour rationaliser les opérations et rester en contact avec les clients dont les idées des clients sont basées sur l’intelligence artificielle.

Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence et atteindre plus efficacement vos clients potentiels, il est important d’incorporer l’apprentissage automatique et la technologie d’IA dans votre site Web de commerce électronique.

Voici quelques moyens puissants dont cette technologie peut changer:

Chatbot

Les chatbots ont parcouru un long chemin depuis leur première publication sur des sites Web.

Ils peuvent désormais créer une expérience transparente et réaliste qui donne aux utilisateurs l’impression de parler à une personne réelle. Avec un chatbot, votre entreprise peut rester en contact avec ses clients actuels et potentiels à toute heure du jour ou de la nuit.

Ces chatbots peuvent devenir plus intelligents et plus personnels avec le temps, car l’IA leur permet de « se souvenir » des types de réponses qui ont bien fonctionné dans le passé et d’utiliser un format similaire.

De plus, les chatbots intelligents peuvent suggérer de nouveaux produits en fonction des achats précédents et des habitudes de navigation spécifiques des clients.

Description du produit

Éliminez la fatigue et les dépenses liées à la rédaction de descriptions de produits à l’aide de la technologie IA. Non seulement vous pouvez créer des descriptions, mais la technologie IA peut mettre à jour les listes instantanément.

Les audits peuvent être affinés en fonction des données client utiles et pertinentes pour les utilisateurs. La technologie peut également déterminer quelles listes ne fonctionnent pas et comment elles peuvent être modifiées pour augmenter les ventes.

En outre, la liste peut être adaptée à différents clients du marché mondial en fonction de la région.

CRM

L’apprentissage automatique peut collecter automatiquement des données CRM ou de gestion de la relation client.

L’approche à l’ancienne consiste à filtrer et traiter les données clients pendant plusieurs années. Cela peut être très long et coûteux lors de l’embauche de personnes pour travailler.

Smart CRM peut accélérer et automatiser ces tâches de collecte de données afin que vos commerciaux puissent ajouter des éléments personnalisés et humains pour atteindre les clients et entretenir des relations.

Gérer les commentaires

De nombreux clients vérifient les avis avant d’appuyer sur le bouton d’achat. La plupart d’entre eux savent que certaines de ces critiques sont fausses, mais l’impression est importante.

Une stratégie bien connue consiste pour certaines entreprises peu scrupuleuses à laisser des avis négatifs à leurs concurrents.

Il n’est peut-être pas possible de suivre toutes ces fausses critiques et malveillantes à temps pour les traiter – à moins que vous ne disposiez d’une technologie d’intelligence artificielle qui puisse vous aider à déterminer la véritable valeur des fausses critiques. Assurez-vous que les vues positives générées par l’utilisateur figurent en haut de la liste.

Assistant vocal

Cela a commencé avec Amazon Alexa pour la plupart des gens, mais bientôt presque tous les sites Web de commerce électronique ont eu tendance à avoir des assistants vocaux alimentés par l’IA.

Plus la technologie est avancée, plus votre assistant vocal sera utile aux clients, leur permettant de «se souvenir» de ce que les clients ont acheté dans le passé et de faire des recommandations basées sur des informations antérieures et des changements d’inventaire.

Les apprenants du marché peuvent utiliser des algorithmes et des analyses prédictives pour déterminer quels clients les attirent et leur offrent des biens.

Gestion des stocks et des ventes

Les stocks peuvent contenir de nombreuses hypothèses, d’autant plus que les ventes futures sont difficiles à prévoir. Pour garder votre entreprise faible et rentable, la prévision des ventes est très importante et comprend la prévision du nombre d’articles que vous vendrez sur une période donnée.

L’intelligence artificielle et le big data peuvent vous empêcher de faire des achats excessifs ou de sauter certains articles et de trouver des endroits idéaux qui permettent à notre inventaire de se dérouler en douceur.

La formation au marché peut prendre en compte les ventes passées et les nouvelles tendances, et générer des prévisions pour prendre des décisions d’achat.

En tenant compte des données démographiques, de la météo, des tendances et du comportement passé des utilisateurs, la technologie d’intelligence artificielle peut vous aider à maintenir votre inventaire à jour et à mettre à jour les informations dès qu’une commande est passée.

En combinant l’apprentissage automatique et l’IA dans les opérations de votre site Web de commerce électronique et vos efforts de marketing, vous pouvez être placé dans la même ligue avec certaines des plus grandes entreprises comme Facebook, Google, Coca-Cola, North Face et des milliers d’autres.

Avec l’utilisation croissante de l’IA à l’ère du COVID-19, il est important de ne pas prendre du retard sur ses concurrents mais d’atteindre vos clients actuels et futurs grâce à des techniques avancées telles que les chatbots et les assistants vocaux.

L’intelligence artificielle peut également vous permettre d’automatiser les activités quotidiennes et aider votre équipe à concentrer sa créativité et son énergie pour favoriser les relations avec les clients et augmenter les ventes.

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